Kwaliteit van burgerparticipatie

Burgerjaarverslag: een verantwoordingsinstrument dat vooral één richting op werkt? Of kan het ook als interactief middel ingezet worden?

In opdracht van de provincie Utrecht heeft de Universiteit van Utrecht een onderzoek uitgevoerd naar burgerparticipatie in de landen van de Raad van Europa.

Op 29 oktober 2009 vond er in Hellendoorn een startbijeenkomst plaats van de ‘Lerende Gemeenschap', een nieuw initiatief van Hellendoorn in Actie.

Gemeenten toetsen geregeld bij burgers wat zij vinden van de dienstverlening, door klachten te analyseren, door te enqueteren, door focusgroepen te organiseren.

In het oktober 2009 nummer van Virtueel Bestuur, deelt columniste Jacqueline Hendrikx haar verwondering over collega's in overheidsdienst en hun handelen richting burgers.